İade ve Değişimler

​

NAGİHANKURUCAY.COM satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine üretilmekte olup firmamızın aldığı karar ile iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin detay sayfalarında bu durum açıkça belirtilmiştir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir kereye mahsus olarak beden veya model değişimi yapabilirsiniz veya süresiz olarak kullanabileceğiniz bir indirim kodu tarafınıza tanımlanabilir.

Ürününüzün değişime uygun olması için, satın alındığı gibi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Değişim işlemi başlatmak için bizimle info@nagihankurucay.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Değişim nakliye masrafları müşteri tarafından ödenmelidir.

Herhangi bir sorunuz için her zaman e-mail  adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Değişim Şartları

Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.

Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Nagihan Kuruçay, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.

​

​

İade ve Geri Ödemeler

​

Maalesef satılan ürünler için geri ödeme/iade gerçekleştiremiyoruz sadece değişim kabul ediyoruz.

​

​

Hasarlar ve Sorunlar

​

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyiniz ve ürün hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız derhal bizimle iletişime geçiniz, böylece sorunu değerlendirebilir ve hızlıca çözüm bulabiliriz.

​

​

İstisnalar / Değiştirilemez Öğeler

​

Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi belirli ürün türleri değiştirilemez. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Değişimi sağlanacak ürünü teslim alıp inceledikten sonra değişimin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir. Onaylanırsa, bir sonraki satın alma işleminiz için hediye çeki sağlanacaktır.